PayPal y Google profundizan su alianza con una solución conjunta basada en IA y contratos criptográficos

PayPal y Google Cloud han dado un nuevo paso en la convergencia entre inteligencia artificial y blockchain, con el lanzamiento de una herramienta que integra recomendaciones personalizadas, historial de compras y contratos criptográficos firmados por los usuarios dentro de una única experiencia de comercio digital.

La iniciativa combina el sistema de comercio conversacional de Google Cloud con la infraestructura de pagos de PayPal, permitiendo a las empresas incorporar “agentes de IA” en sus propios canales digitales. El objetivo es ofrecer atención personalizada y experiencias de compra fluidas sin que los comercios pierdan el control sobre su relación directa con los clientes.

La propuesta se sustenta en el protocolo abierto Agent2Agent (A2A), que permite la comunicación y colaboración segura entre distintas inteligencias artificiales. A través de este estándar, los sistemas de PayPal pueden interactuar con los de los vendedores para intercambiar datos contextuales, procesar pagos y verificar identidades de forma confiable.

Encima de esta arquitectura opera el Agent Payments Protocol (AP2), una capa centrada en los pagos que añade mecanismos de confianza, control antifraude y trazabilidad mediante el uso de credenciales digitales verificables. Cada transacción cuenta con un contrato criptográfico firmado por el usuario, que actúa como prueba de intención y autenticidad.

Dentro de este modelo destacan dos tipos de credenciales:

• El “cart mandate”, emitido por el comerciante y firmado en el dispositivo del cliente, confirma que la compra fue autorizada específicamente por el usuario.

• El “payment mandate”, compartido con la red de pagos y los emisores, describe la naturaleza de la transacción, indicando si fue iniciada por una persona o por un agente de IA autorizado, lo que mejora la transparencia y la evaluación de riesgos.

Durante la experiencia de compra, los sistemas de Google y PayPal pueden acceder, previa autorización, al historial de compras del usuario para ofrecer sugerencias más precisas y personalizadas. Al momento del pago, PayPal ejecuta la transacción dentro de la misma interfaz conversacional, ofreciendo opciones flexibles como pagos alternativos o planes de “compra ahora, paga después”.

Además de esta integración, PayPal sigue ampliando su ecosistema cripto. La compañía ha incorporado transferencias directas de activos digitales —incluyendo bitcoin (BTC), ether (ETH) y su stablecoin PYUSD— en su servicio peer-to-peer, facilitando el envío de criptomonedas entre usuarios desde la propia aplicación.